- 2010-05-25 (火) 17:59
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山川設計ってどんなお店？
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「クレーム」はいろんな業種で生じます。それらの「クレーム」の中には、嫌がらせ目的のものもあれば、さほど深刻でもないものもあります。しかし、住宅を巡る「クレーム」というのは、家という生活環境の母体を舞台にしたものであるため、どんな「クレーム」であっても、早期の解決が必要であるケースが多いと言えるでしょう。最近ではインターネットなどでも、さまざまな住宅トラブルの状況を閲覧できます。ところが、住宅を巡る「クレーム」であって、裁判になった事例などを見ても、多くの場合、企業側の不誠実な態度が印象に残ります。住宅建設やリフォームを行う場合、こうしたトラブルを回避するための最善策として、あらかじめ消費者サイドも「クレーム」例などに目を通すなどして、いざというときに備えておく必要があるでしょう。こうすることで、建築の各工程などで業者側とも密に打ち合わせができ、さらに各進行過程におけるクレームポイントの確認をしていくことも可能となります。
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